Quy chế hoạt động

Hệ thống trang web GOINGAY.vn (gọi tắt là GOINGAY.vn) là tài sản của Công ty TNHH Đầu tư phát triển GOINGAY (gọi tắt là Công ty).

GOINGAY.vn là trang web phục vụ thông tin về các lĩnh vực dân sinh trên địa bàn Hải Phòng và các địa phương bạn, có khả năng đáp ứng nhu cầu tra cứu, tìm hiểu, tham khảo,... của người dân và các đối tượng khác.

GOINGAY.vn được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho các tầng lớp nhân dân (người dùng cuối) muốn tra cứu, tìm hiểu thông tin trực tuyến về các lĩnh vực dịch vụ dân sinh thuần túy phục vụ nhu cầu cuộc sống hàng ngày. Trước mắt, GOINGAY.vn sẽ tập trung cung cấp thông tin của Hải Phòng và Hải Dương để sớm phục vụ người dùng.

Sứ mệnh mà GOINGAY.vn hướng tới là sẽ trở thành hệ thống thương mại điện tử online tin cậy trong thị trường dịch vụ xã hội, là cầu nối thương mại giữa người bán/cung cấp dịch vụ/cho thuê và người có nhu cầu mua/thuê dịch vụ, giữa tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân dịch vụ với người tiêu dùng có nhu cầu.

Nguyên tắc chung

Hệ thống trang GOINGAY.vn do Công ty TNHH Đầu tư phát triển GOINGAY (Công ty) tổ chức xây dựng, hoạt động và vận hành. Các cộng tác viên trên GOINGAY.vn là các nhân viên thị trường có kinh nghiệm trong việc quảng bá dịch vụ xã hội, biên tập viên của các trang web, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp được Công ty chính thức ký hợp đồng hợp tác hoạt động và các bên liên quan cung cấp, đăng ký sử dụng, tham gia đăng tin được thực hiện trên GOINGAY.vn, với nguyên tắc của GOINGAY.vn được tổ chức, cá nhân tham gia GOINGAY.vn chấp thuận, được tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động đăng tin thông qua các hình thức : hợp đồng, phiếu, form đăng tin không trái với qui định của pháp luật và phải minh bạch và xác thực nhân thân người đăng tin.

Các đơn vị, cá nhân (thành viên Khách hàng) đăng tin trên GOINGAY.vn phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

Tất cả các nội dung trong Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khách hàng khi tham gia đăng ký vào GOINGAY.vn phải tự tìm hiểu (đương nhiên) trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của GOINGAY.vn.

Quy định chung

Tên Miền GOINGAY.vn hoặc GOINGAY.net: do Công ty TNHH Đầu tư phát triển GOINGAY sở hữu, thiết kế và xây dựng trang web, phát triển và đăng ký bản quyền (gọi tắt là GOINGAY.vn).

Định nghĩa chung:

Người bán, người cho thuê, người cung cấp dịch vụ/sản phẩm (Khách hàng): là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ quảng bá của GOINGAY.vn bao gồm: đăng tin trực tuyến giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ xã hội theo quy định của pháp luật.

Người truy cập thông tin (Người dùng cuối): là tất cả đối tượng có nhu cầu tìm hiểu thông tin về dịch vụ xã hội được đăng tải trên GOINGAY.vn.

Cả hai đối tượng trên đều có quyền đăng ký tài khoản thành viên hoặc không cần đăng ký.

Thành viên: là người đăng ký tài khoản thành công.

+ Thành viên phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản trị GOINGAY.vn chính thức công nhận và kích hoạt được phép sử dụng tài khoản theo quy định của GOINGAY.vn.

+ Khi đã đăng ký là thành viên của GOINGAY.vn thành công, thì phải hiểu rằng bản thân đã đọc hiểu, chấp thuận tuân thủ các quy định và chế tài của GOINGAY.vn khi sử dụng tài khoản cá nhân của mình.

Thành viên có thể đăng ký dịch vụ sử dụng tài khoản theo đúng quy chuẩn của GOINGAY.vn đã công bố.

+ Tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch trên GOINGAY.vn tự do thoả thuận trên cơ sở tôn trọng quyền lợi và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động không trái với qui định của pháp luật.

+ Thông tin sản phẩm, dịch vụ được đăng trên GOINGAY.vn phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

+ Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào GOINGAY.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với pháp luật hiện hành của Nhà nước và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của GOINGAY.vn.

III. Quy trình giao dịch

Quy trình dành cho người mua, thuê dịch vụ/sản phẩm

Khi có nhu cầu tra cứu, tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ nên thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Tìm kiếm, tham khảo thông tin và các người bán, cho thuê, người cung cấp dịch vụ cần quan tâm. GOINGAY.vn cung cấp hệ thống tìm kiếm đơn giản, nhanh chóng bằng công cụ tìm kiếm trực tiếp.

Bước 2: Tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ, giá, khu vực và chi tiết, các tiện ích kèm theo,… của các module dịch vụ mà đang có nhu cầu tìm hiểu trên GOINGAY..vn (để đưa ra quyết định giao dịch của mình).

Bước 3: Nếu người dùng cuối đã chọn được thông tin dịch vụ/sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình thì có thể liên hệ với đơn vị theo thông tin liên hệ của đơn vị đó.

Bước 4: Sau khi nhận được thông tin liên hệ từ người có nhu cầu, bên đăng tin sẽ trực tiếp liên hệ để tư vấn hoặc hướng dẫn, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ và giao dịch.

Bước 5: Người dùng có nhu cầu lựa chọn cách thức giao dịch (tùy vào thỏa thuận giữa hai bên). Hai bên tự tiến hành giao dịch và tự chịu mọi trách nhiệm với nhau, không liên quan đến GOINGAY.vn.

Quy trình dành cho người đăng tin
a) Chuẩn bị tin bài bằng chữ và hình ảnh:

Các tin bài cần đăng phải được chia thành 2 phần, phân theo định dạng bằng chữ và hình ảnh.

Các nội dung bằng chữ nên được đánh máy sẵn trên một chương trình soạn thảo văn bản (MS Word, OpenOffice) theo định dạng font Arial, cỡ chữ 10.

Các nội dung bằng hình ảnh được định dạng theo dạng ảnh jpg,bmp, hoặc gif.

b) Đăng tin trực tuyến (online):

* Mở tài khoản Thành viên là Khách hàng hoặc Người dùng:

?Bước 1: Trước tiên truy cập vào GOINGAY.vn, sau đó click chuột vào nút “Đăng ký”, sẽ có các chỉ dẫn để đăng ký theo từng đối tượng (Khách hàng hoặc Người dùng).

?Bước 2: Kiểm tra email phản hồi từ Ban quản trị GOINGAY.vn trong hộp mail để kích hoạt tài khoản. Nhấp vào link kích hoạt để kích hoạt tài khoản.

?Bước 3: Chọn “Đăng nhập” để tiến hành đăng tin trực tuyến.

Lưu ý: Mọi tài khoản sẽ được GOINGAY kiểm duyệt, xác thực mới được kích hoạt hoạt động. Thời gian trong 24h tính từ lúc hệ thống nhật được dữ liệu.

* Đăng tin trực tuyến:

?Bước 1: Sau khi đăng nhập tài khoản, Khách hàng tiến hành chọn muc “Đăng tin” trên trang chủ.

?Bước 2: Điền thông tin mô tả về đơn vị, hoặc các dịch vụ/sản phẩm theo mẫu (mô tả các thông tin chi tiết, hình ảnh,…). Chú ý thông tin mà người bán/cho thuê/cung cấp dịch vụ đưa ra phải chính xác về thông tin.

?Bước 3: Chọn hình thức đăng tin và thanh toán. Kiểm tra lại thông tin bằng nút “Xem trước”và nhấp vào nút “ Đăng tin ” để gửi tin đăng

Lưu ý: Mọi thông tin sẽ được GOINGAY kiểm duyệt, biên tập, xác thực mới được kích hoạt, xuất bản. Thời gian trong 24h tính từ lúc hệ thống nhật được dữ liệu. Cụ thể :

Bộ phận Quản trị duyệt tin của GOINGAY.vn sẽ biên tập, duyệt tin.

Nếu tin đăng hợp lệ (không vi phạm các quy định đăng tin của GOINGAY.vn), tin đăng sẽ được kích hoạt, đồng thời GOINGAY.vn sẽ thông báo đến người đăng tin bằng email việc tin đăng được kích hoạt.

Tại trang cá nhân của người đăng tin, sẽ nhận được thông báo về tin đăng mới đăng được duyệt.

* Tài khoản Người dùng:

Người dùng cuối có tài khoản trên GOINGAY.vn sẽ được hưởng các quyền :

- Được quyền đánh giá, like, chia sẻ các dịch vụ/sản phẩm mình thích. Đặc biệt là được lưu trữ các dịch vụ/sản phẩm mình thích để lần sau dùng không cần phải tìm kiếm.

- Được tích điểm ưu đãi cho các kỳ khuyến mãi các dịch vụ/sản phẩm trên GOINGAY.vn.

Chính sách giao dịch

Do đăc thù của GOINGAY.vn là website chuyên trang về thông tin dịch vụ xã hội nên hình thức giao dịch ở đây được hiểu là viêc người có nhu cầu tự liên hệ, giao dịch với bên cung cấp/người đăng tin. GOINGAY.vn sẽ có trách nhiệm cung cấp thông tin về người đăng tin cho các bên liên quan theo quy định của pháp luật khi có tranh chấp (có chứng cứ về giao dịch không thành công) trong quá trình giao dịch nếu có phát sinh mâu thuẫn xảy ra.

Người có nhu cầu cần đọc kỹ những chính sách kèm theo các thông tin trong mỗi đơn vị đăng tin. GOINGAY.vn khuyến cáo người có nhu cầu cần đọc phần “mô tả chung/chi tiết” ở dưới mỗi chủ đề để biết được mức độ tin cậy của thông tin đó.

Chính sách bảo trì, bảo hành, đổi trả hàng (nếu có)

GOINGAY.vn không phải là người bán/cho thuê/người cung cấp dịch vụ/sản phẩm nên việc bảo trì, bảo hành, đổi trả hàng (nếu có) sẽ được thực hiện theo chính sách được mô tả trong bản tin rao của người đăng.

GOINGAY.vn khuyến cáo người có nhu cầu mua/thuê phải đọc kĩ thông tin, hoặc gọi điện trực tiếp cho người bán/cho thuê/người cung cấp dịch vụ/sản phẩm để tìm hiểu về việc bảo trì, bảo hành, đổi trả (nếu có) trước khi quyết định giao dịch.

Quy trình hỗ trợ giải quyết khiếu nại/phản ánh

Khi phát sinh tranh chấp, Công ty đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của GOINGAY.vn và thực hiện theo các bước sau:

+ Bước 1: Người có nhu cầu gửi khiếu nại về bản tin của người đăng tin qua e-mail: lienhe.goingay@gmail.com

+ Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của GOINGAY.vn sẽ tiếp nhận các khiếu nại qua e-mail, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên GOINGAY.vn có những biện pháp cụ thể hỗ trợ theo năng lực và căn cứ các thỏa thuận của GOINGAY.vn để giải quyết tranh chấp đó.

+ Bước 3: Trong trường nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của GOINGAY.vn thì Ban quản trị sẽ yêu cầu các bên có liên quan trình báo vụ việc này tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo pháp luật.

Người mua gửi khiếu nại tại địa chỉ :

Công ty TNHH Đầu tư Phát triển GOINGAY

Điện thoại: 0934 234 479

Email: lienhe.goingay@gmail.com

GOINGAY.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người có nhu cầu sử dụng các thông tin dịch vụ trên GOINGAY.vn. Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng tin trên GOINGAY.vn cần cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin cần đăng tin trên GOINGAY.vn và phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề liên quan đến thông tin đã đăng của mình. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong đăng tin trên GOINGAY.vn đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

Thành viên Khách hàng đăng tin sau khi đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho Ban quản trị GOINGAY.vn (gửi thư tới lienhe.goingay@gmail.com). Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về thành viên Khách hàng có tài khoản: GOINGAY.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm của các bên để can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên. GOINGAY.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài thuộc về thành viên đó trên GOINGAY.vn.

Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu thông tin cá nhân chủ yếu khi đăng ký tham gia hệ thống GOINGAY.vn bao gồm: họ tên, số CMND/thẻ căn cước, ngày cấp, email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng, người dùng (thành viên). Đây là các thông tin mà GOINGAY.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng Thành viên (Khách hàng hoặc Người dùng) để sử dụng dịch vụ và để GOINGAY.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên GOINGAY.vn nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng hoặc người dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho GOINGAY.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin

GOINGAY.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

+ Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;

+ Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và GOINGAY.vn;

+ Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;

+ Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

GOINGAY.vn không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại GOINGAY.vn.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: GOINGAY.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của GOINGAY.vn.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Đầu tư Phát triển GOINGAY

Trụ sở: Sàn giao dịch HATEX - Số 1 Phạm Ngũ Lão, Cầu Đất, Ngô Quyền, Hải Phòng

Email: lienhe.goingay@gmail.com

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có quyền tự kiểm tra thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và yêu cầu GOINGAY.vn thực hiện việc cập nhật chỉnh sửa thông tin cá nhân nếu có thay đổi này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của GOINGAY.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, GOINGAY.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin. (Email : lienhe.goingay@gmail.com)

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của tài khoản thành viên trên GOINGAY.vn được Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của GOINGAY.vn và các quy định pháp luật. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của chủ tài khoản trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của các tài khoản thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, GOINGAY.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Ban quản trị hệ thống GOINGAY.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, số CMND hoặc thẻ căn cước hoặc giấy phép lái xe, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. GOINGAY.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Quản lý thông tin xấu
Quy định thành viên:

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho GOINGAY.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Thành viên không sử dụng dịch vụ của hệ thống GOINGAY.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của GOINGAY.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thông tin. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do GOINGAY.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của GOINGAY.vn.

Thành viên không được hành động gây mất uy tín của GOINGAY.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của GOINGAY.vn.

Hành vi cấm trong hoạt động đăng tải tin để giới thiệu, quảng cáo qua hình thức banner trên GOINGAY.vn.

+ Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.

+ Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.

+ Quảng cáo có sử dụng hình ảnh không được phép, hoặc lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.

+ Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.

+ Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.

+ Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.

+ Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Ban quản trị đối với sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên GOINGAY.vn:

Sau khi khách hàng đăng tin sẽ không được hiện thị ngay. Các bản tin này sẽ được bộ phận biên tập quản lý nội dung GOINGAY.vn biên tập, kiểm soát và xét duyệt chặt chẽ hàng giờ liên tục hàng ngày.

GOINGAY.vn sẽ toàn quyền loại bỏ các tin đăng của thành viên nếu như thông tin đăng vi phạm quy chế đăng tin. Các tin đăng không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa hoặc GOINGAY.vn chuyển sang chuyên mục khác cho là hợp lý.

GOINGAY.vn giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên website này mà không cần báo trước.

Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

GOINGAY.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của GOINGAY.vn, Công ty sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi có liên quan.

Khi thực hiện các giao dịch trên GOINGAY.vn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

Ban quản trị GOINGAY.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia hệ thống được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản trị qua địa chỉ email: lienhe.goingay@gmail.com, chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia GOINGAY.vn.

Tuy nhiên, Ban quản trị GOINGAY.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản trị, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản trị gây ra.

VII. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản trị website GOINGAY.vn

Quyền của Ban quản trị GOINGAY.vn

GOINGAY.vn sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà GOINGAY.vn quy định.

Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho GOINGAY.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì GOINGAY.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

GOINGAY.vn có thể được phép đơn phương chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là mười lăm ngày (15 ngày) trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của GOINGAY.vn hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống GOINGAY.vn.

GOINGAY.vn sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên GOINGAY.vn liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của GOINGAY.vn.

GOINGAY.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu GOINGAY.vn phát hiện thành viên đã đóng cửa hàng, phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho GOINGAY.vn liên đới trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của hệ thống GOINGAY.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.

GOINGAY.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên GOINGAY.vn theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Công ty. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

GOINGAY.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Công ty và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.

Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản trị GOINGAY.vn

GOINGAY.vn có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người đăng tin trên GOINGAY.vn được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP.

GOINGAY.vn chịu trách nhiệm xây dựng, phát triển hệ thống trang web dịch vụ bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động của hệ thống GOINGAY.vn trong điều kiện và phạm vi cho phép. GOINGAY.vn sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên GOINGAY.vn.

GOINGAY.vn chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung quy định về hệ thống các kiến thức, thông tin: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức pháp luật có liên quan tác động đến hoạt động của GOINGAY.vn.

GOINGAY.vn sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá thương hiệu trang GOINGAY.vn ra thị trường toàn quốc trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng thị phần người dùng, lực lượng cộng tác viên để nâng cao chất lượng quảng bá thông tin dịch vụ xã hội của khách hàng.

GOINGAY.vn sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của trang web này và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, dịch bệnh, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên, nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì GOINGAY.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới.

VIII. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia GOINGAY.vn

Quyền của Thành viên

Thành viên sẽ được cấp một tên đăng nhập và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những thông tin của mình tại GOINGAY.vn.

Thành viên sẽ được nhân viên của GOINGAY.vn hướng dẫn, hỗ trợ miễn phí và thu phí (nếu có) sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc đăng tin và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên trang GOINGAY.vn.

Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho GOINGAY.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho GOINGAY.vn.

Thành viên được quyền bình luận đúng sự thật về các bản tin được đăng trên GOINGAY.vn

Thành viên được quyền gửi phản ánh qua email hoặc hotline đến Ban quản trị hoặc gửi thông qua địa chỉ Công ty ở mục quy trình giải quyết phản ánh/khiếu nại.

Nghĩa vụ của Thành viên

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho GOINGAY.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho GOINGAY.vn và những thông tin đang tải lên GOINGAY.vn là chính xác.

Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên GOINGAY.vn.

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin về giao dịch để hỗ trợ GOINGAY.vn trong việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa người có nhu cầu và người đăng tin diễn ra trên hệ thống GOINGAY.vn.

Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của GOINGAY.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của GOINGAY.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường, tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do GOINGAY.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Công ty theo Quy chế này.

Điều khoản áp dụng

Quy chế này của GOINGAY.vn chính thức có hiệu lực thực hiện từ ngày 30/5/2020. Hệ thống GOINGAY.vn có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên GOINGAY.vn cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp thuận Quy chế sửa đổi này.

Quy chế hoạt động này sẽ được GOINGAY.vn cập nhật bổ sung liên tục mà không cần thông báo trước. Thành viên tham gia GOINGAY.vn có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi tham gia giao dịch trên website này.

Điều khoản cam kết

Mọi thành viên khi tham gia sử dụng hệ thống GOINGAY.vn làm thông tin để phục vụ việc giao dịch trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.

Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với GOINGAY.vn theo thông tin dưới đây để được giải đáp:

Hỗ trợ khách hàng:

GOINGAY.vn

Điện thoại: 0934 234 479

E-mail: lienhe.goingay@gmail.com

XEM NHIỀU NHẤT